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自社サイトの検索表示順位が急に下がった、突然検索エンジンからのペナルティを受けたなど、自社のWebサイトを運営する中で、原因不明のネガティブな減少に悩まされているということはないでしょうか。
こういったことが起きている場合、「ネガティブSEO」の被害を受けているかもしれません。
はたしてネガティブSEOとは、どのようなものなのでしょうか。
今回はネガティブSEOの概要やその手法について詳しくご紹介しながら、被害を受けた場合にどうしたらよいか、対処法についても解説します。
検索エンジンでのもうひとつの被害であるネガティブサイトについても効果的な対処法をご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
目次
1. ネガティブSEOとは？
ネガティブSEOとは、上位表示を目指す一般的なSEOとは異なり、他社サイトの意図的な順位下落を狙って行われる行為のことを指します。
競合する他社サイトを順位を下げ、相対的に自社サイトを上位表示に有利にすることを目的で行われるもので、他社サイトに対する「攻撃」とも言える行為ですね。
1-1. 逆SEOとの違い
ネガティブSEOと混同されがちな言葉として、「逆SEO」があります。
逆SEOは確かにネガティブサイトなどに悩む際にネガティブサイトの順位を下げることを目的として行われるものですが、ネガティブSEOは他社サイトを対象に行われる行為なのに対し、正当な逆SEOは、自社サイトの順位を高める施策を行うことで、相対的にネガティブサイトの順位を下げることを目指して行われます。
Googleなどの検索エンジンでは検索順位の不正なコントロールを禁止しており、ネガティブSEOはガイドラインに抵触するような、不正な方法で行われていることがほとんどです。
自社でネガティブサイトなどの対策を行う際は、ペナルティの対象となり得るネガティブSEOではなく、正しい逆SEO対策を行いましょう。
2. ネガティブSEOの主な手法
ネガティブSEOでは、その攻撃に次のような様々な手法が用いられます。
- 低品質な被リンクの設置
- コピーコンテンツの量産
- 虚偽のDMCA申請
- サイトのハッキング
- 不自然なアンカーテキスト
いち早く被害を察知し、早急に対処を行うためにも、どのような手口で攻撃が行われるのかを把握しておく必要があるでしょう。
2-1. 低品質な被リンクの設置
最も典型的な手法とされるのが、対象のサイトに対して、低品質な被リンクを大量に設置するという行為です。
Googleなどでは、被リンクはページの関連性を評価する要素として挙げられています。
海外の無関係なサイトや自動生成ページ、アダルトサイトなど、怪しいリンクが大量に貼られていると、検索エンジン側のアルゴリズムに「スパム行為」とみなされ、順位が下がってしまったり、ペナルティを受けて検索結果に表示されなくなってしまう可能性もあります。
2-2. コピーコンテンツの量産
対象サイトのコンテンツをまるごと盗用し、別のドメインでコピーコンテンツを量産するという手口もあります。
これを行うことで、検索エンジン側から元々のサイトが「コピーサイト側」だと誤認されてしまったり、重複コンテンツと判断されてしまったりして、被リンク同様、検索順位の下落やインデックスからの削除が行われてしまうことがあります。
近年では、まるごとコピーではなくAIにより文章を微妙に変えるなどの手法も使われており、一見コピーだと判別しにくくなっているなど、手口も巧妙化しているでしょう。
2-3. 虚偽のDMCA申請
「DMCA」とは、「Digital Millennium Copyright Act」、日本語で「デジタルミレニアム著作権法」と呼ばれる法律です。
こちらはGoogleが所在するアメリカの法律でWeb上の著作物を保護するためのもので、著作権を保有している人が著作権侵害サイトのプロバイダーに対して申請を行うことで、盗用されたコンテンツの削除を求めることができます。
ネガティブSEOではこれを悪用し、対象サイトのコンテンツに対して「自社が著作権保有者である」として虚偽の申請を行い、検索結果から削除させるといった手法が取られることがあります。
2-4. サイトのハッキング
ネガティブSEOの中でも悪質なのが、対象サイトをハッキングし、コンテンツの改ざんやウイルスを仕込んだりするという手口です。
Googleではユーザーを守るため、ウイルス感染が疑われるサイトは危険なサイトとして検索結果から除外されます。
また、ハッキングによりスパムページの追加などが行われると、Google側がハッキングを検出し、サイトの信頼性が損なわれることもあるでしょう。
明確な犯罪行為でもありますが、ネガティブSEOの手口のひとつとして覚えておくと良いでしょう。
2-5. 不自然なアンカーテキスト
特定のキーワードを大量に詰め込んだものなど、不自然なアンカーテキストリンクを作成し、対象サイトに向けるという手法もあります。
これは、「対象サイトが不正な手法で順位を上げようとしている」と検索エンジンに認識させ、ペナルティを受けさせようとする手口です。
3. ネガティブSEOの被害を受けた場合の対処法
それでは、もしも自社がネガティブSEOの被害を受けてしまった場合には、どのように対処すればよいのでしょうか。
主な対処法として、以下の4つをご紹介していきます。
- 悪質なサイトのリンクを否認する
- DMCAの申請を行う
- スパムとして報告する
- 自然な被リンクを増やす
3-1. 悪質なサイトのリンクを否認する
まずは、悪質なサイトの被リンクを受けた場合、そのサイトを判別し、リンクを否認することです。
悪質なリンクの有無は、「Googleサーチコンソール」で確認しましょう。
Googleサーチコンソールにログインし、サイドバーにある「リンク」の文字をクリックして、「外部リンクのエクスポート」を行うことで、被リンクを一覧データとして抽出できます。
データを目視で確認し、怪しいサイトや質の低いページからのリンクが見つかったら、それらをテキストファイルでまとめます。
特定のページのURLだけでなく、数が多い場合には、ドメインを記述して該当するWebサイト全体を否認することも可能です。
テキストファイルにまとめたら、「サイトへのリンクを否認する」ページからテキストファイルをアップロードし、送信しましょう。
このような手順で、リンクの否認が行えます。
3-2. DMCAの申請を行う
コピーコンテンツを作成されている際の対処法が、前述した「DMCA」の申請を行うことです。
著作権保有者として、ダミーサイトの削除申請を行うことで、検索結果から該当のダミーサイトを削除してもらえる可能性があります。
Googleでの削除申請は、「著作権侵害による削除」ページから行えます。
3-3. スパムとして報告する
自社サイトに大量のリンクが貼られている、不自然なアンカーテキストが見られる場合には、プログラムを利用したスパム行為が行われている可能性があります。
その場合は、スパム行為としてGoogleに報告を行いましょう。
スパム行為は、以下のような手順で報告が可能です。
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これによってGoogleにポリシー違反と判断されれば、該当サイトの検索順位の下落や検索結果除外などの対策がとられます。
3-4. 自然な被リンクを増やす
ネガティブSEOの影響を抑える方法として有効なのが、自然な被リンクを増やすということです。
被リンクは簡単に増えるものではありませんが、自然な被リンクを増やすことができれば、おのずとサイトの評価・信頼性が高まり、表示順位の改善が見られるでしょう。
もちろん、ネガティブSEOのようにガイドライン違反になりペナルティを受けるような方法はとらず、正当な手段で被リンクを獲得していくことが重要です。
4. 自然な被リンクの増やし方
ご紹介したように、自然な被リンクを増やすということは、ネガティブSEOへの対抗手段として有効です。
では、自然な被リンクはどのようにして増やしていけるのでしょうか。
その主なやり方をご紹介します。
4-1. SNSなどを活用したコンテンツ発信
まず、多くの人に見てもらえるよう、SNSなどを活用して発信を行い、コンテンツの拡散を目指すことです。
SNSは非常に拡散性に優れており、ちょっとしたきっかけで多くの人に情報が届くこともあり得ます。
特に、サイトやブログなどを運営するユーザーにコンテンツが届き、興味を持ってもらえれば、自然な被リンクの獲得につながるでしょう。
自社サイト・メディアにSNSのシェアボタンを設置し、コンテンツとSNSが簡単に連動できる仕組みを用意しておくのも良いですね。
閲覧したユーザーが簡単にシェアできれば、より拡散されやすくなります。
4-2. ユーザーに有益で独自性の高いコンテンツ作成
コンテンツの拡散前にまず行うべき重要な施策としては、質の高いコンテンツを作成するということです。
ユーザーにとって有益な情報が掲載されていたり、専門性や独自性の高い上質なコンテンツであれば、ユーザーから評価されやすく、自サイトでの紹介など、被リンクが獲得しやすくなります。
コンテンツの質を高めることは手間や時間ももちろん掛かりますが、長期的なSEO効果も期待できる有効な方法と言えるでしょう。
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5. ネガティブSEO対策で意識したいポイント
ネガティブSEOに対して対策を行う上で、押さえておきたいポイントがいくつかあります。
ここでは、ネガティブSEO対策で意識すべき5つのポイントについてご紹介します。
5-1. 証拠は収集・記録しておく
まず、被害を受けた際、証拠はしっかりと収集・記録しておくことです。
これらの証拠はGoogleに報告する際にはもちろん、後に法的措置を検討することになった際にも必要になるでしょう。
受けたスパムリンクのリストや検索順位の変動データ、トラフィックデータなどを、攻撃が発覚した日時とともに、スクリーンショットやCSVエクスポートなどで保存しておきましょう。
5-2. リンク状況などは定期的にチェックする
被害を最小限に抑えるために、被リンクの状況などは定期的にチェックするようにしましょう。
Googleサーチコンソールでサイトへのリンク状況やハッキングなどセキュリティに関する問題を確認できるため、定期的にログインし、チェックを行う習慣をつけておくと良いですね。
Googleサーチコンソールに加えて専用のSEOツールなどでバックリンクを定期的に監視することで、より詳細に分析ができますので、そちらもおすすめです。
被リンクが短期間で急激に増加していないか、低品質サイトからのリンクが増加していないか、不自然なアンカーテキストはないかなど、ネガティブSEOで見られる異常を検知したら、迅速に対処を行いましょう。
5-3. サイトセキュリティは常に強化しておく
ハッキングなどの攻撃を防ぐためには、自社サイトのセキュリティ強化が非常に重要です。
CMSやプラグインは常に最新にする、安易なパスワードを使用しないといったことはもちろん、SSL証明書や二段階認証など、基礎的なセキュリティ強化も怠らないようにしましょう。
不正なアクセスを検知し、ブロックできるよう、セキュリティプラグインを導入するのも良いですね。
5-4. 過剰反応せず冷静に見極める
日々のチェックの中で、検索順位が変動している、被リンク数に変化があるといった兆候が見られたからと言って、必ずしもネガティブSEOの被害を受けていると決定づけられるわけではありません。
検索エンジンのアルゴリズムが更新された、自然な被リンクの増減があったなど、攻撃でないパターンも大いにあり得るでしょう。
正当なリンクを誤って否認してしまうと、サイトの評価が下がる原因にもなります。
過剰に反応せず、まずは冷静に情報を分析して、本当にネガティブSEOによるものかどうかを見極めましょう。
5-5. 専門家に相談するのもおすすめ
深刻なネガティブSEOを受けた場合など、自社だけでは対処に不安があるという場合には、SEOに関する知識が豊富な専門の対策会社など、専門家に相談するのもおすすめです。
豊富な知識と経験を持つ専門家であれば、より迅速かつ効果的な対策を行ってくれるでしょう。
特に、ハッキングによるウイルスなどの被害を受けた場合、セキュリティの専門家にしっかりと相談し、徹底的に調査を行う必要があります。
知識が浅いまま自己判断で対処してしまうと、被害が拡大してしまう恐れもあるでしょう。
6. 正攻法で「逆SEO」を行うメリット
ネガティブSEOとは異なり、ガイドラインに違反しない正当な手段で行われる「逆SEO」を行うことには、企業にとって次のような大きなメリットがあります。
6-1. ネガティブサイトなどの風評被害対策が可能
逆SEO対策は、正攻法により相対的に外部サイトの検索順位を下げることを目的として行われます。
自社の悪評など、自社にとって不利益になるような情報が掲載されたネガティブサイトが上位に表示されてしまうと、ユーザーの目に入りやすくなり、自社イメージの低下を招く可能性があるでしょう。
情報の真偽に関わらず、風評被害を受けてしまう可能性があるため、ネガティブサイトへの対策は企業にとって重要です。
そんなネガティブサイトの風評被害対策のひとつとして、逆SEO対策が有効であるということですね。
6-2. 対策により自然にSEO効果を得られる
正攻法で行われる逆SEOでは、自社コンテンツの順位を高めることで、相対的に対象サイトの順位を下げることが主な対策法となります。
逆SEOを行う中で自社コンテンツの制作やサイトの改善、上質なコンテンツ作成などが施策として行われるため、自然なSEO効果が期待できるでしょう。
7. 正当な逆SEOの手法
逆SEOを行う正当な手法として、主に以下の4つが挙げられます。
- 自社サイトの表示順位向上
- 有益なサテライトサイトの作成
- ポジティブサイトの順位を上げる
- ページの削除依頼
7-1. 自社サイトの表示順位向上
まず、基本となるのが、自社サイトの検索表示順位の向上・維持を目指すことです。
ネガティブサイトよりも自社サイトが上位に表示されれば、ネガティブサイトの順位下落にもつながりますし、自社サイトの方がユーザーの目に入りやすくなり、届けたい情報を届けやすくなるでしょう。
自社サイトの表示順位向上では、通常のSEO対策で行われるように、自社サイトが検索エンジンから高い評価を受けるような施策が行われます。
ネガティブサイトが上位に表示される関連キーワードを把握し、そのキーワードに対する上質なコンテンツの作成を行いましょう。
7-2. 有益なサテライトサイトの作成
サテライトサイトとは、自社の本サイトとは別で立ち上げられたサイトのことを指します。
例えば商品やサービスに関する別の専門サイトをいくつか作成するなど、サテライトサイトを作成し、そのサイトも自社サイトと合わせて検索順位を上げることができれば、自然とさらにネガティブサイトの順位は下がることになるでしょう。
せっかくサテライトサイトを立ち上げるのであれば逆SEO目的以外でも活用できることが望ましいため、自社のサービスに関する専門のメディアなど、Webでのマーケティングや認知度向上につながるようなサイトにしましょう。
サテライトサイトを複数作成する場合には、コピーサイトとして判断されないよう、似た内容のサイトを量産しないことも注意が必要です。
コピーではなく、あくまでユーザーに有益な情報を掲載できるようなサイトを作成しましょう。
7-3. ポジティブサイトの順位を上げる
悪評などが掲載されたネガティブサイトがある一方で、自社商品をポジティブな内容で紹介してくれているなど、ポジティブな外部サイトも存在するでしょう。
そういったポジティブサイトに対してSEO対策を行い、順位向上を目指すことも、逆SEOには効果的です。
まずは企業名やサービス名などで評判を検索し、ポジティブな内容のサイトを探しましょう。
第三者がコンテンツを投稿できるようなサイトの場合は質の高い投稿を行いページの評価を高めたりして、上位表示を目指しましょう。
コンテンツ投稿などの内部対策が難しい場合には、被リンク施策が効果的です。
もしも個人のブログなどの場合には、連絡をとり、自社の紹介や関連動画を埋め込んでもらうなど、コンテンツを増やしてもらう交渉を行うのも良いでしょう。
7-4. ページの削除依頼
ネガティブサイトに対して、該当のページの削除依頼を行うのも、ネガティブサイトへの対策のひとつです。
サイト運営者に対して問い合わせフォームなどから、削除を要望するメッセージを、削除したい理由とともに送りましょう。
ただ削除してほしいというだけでは、相手にされないことも多いでしょう。
事実とは異なる内容である、権利を侵害する内容であるといったように、削除してほしい理由や法的な根拠を丁寧に伝えた上で削除依頼を行いましょう。
削除の判断はサイト運営者が行うため対応してくれないことも多いですが、権利侵害が見られる場合には行っておくと良い方法です。
また、ポリシー違反や法律違反が考えられる場合には、検索エンジンに用意されたフォームなどから直接削除申請を行うという方法もありますね。
8. 逆SEOに関するよくある質問
逆SEOを実施するにあたって、その他にも多くの疑問がある方もいるのではないでしょうか。
ここでは、逆SEOに関するよくある質問として、いくつかの疑問にお答えしていきます。
8-1. 逆SEO実施で注意するべきことはある？
逆SEOを実施するうえで最も注意しなければならないことは、ネガティブSEOのように、検索エンジンのガイドラインや法律に抵触する可能性があるような、グレーな手法は取らないということです。
こういった方法で逆SEOを行ってしまうと、自社がペナルティを受ける可能性がある他、法的なトラブルに発展する恐れもあるでしょう。
自社サイトを守るためにも、自社の信用を損なわないためにも、対策は正当な方法で行う必要があります。
また、逆SEOは検索エンジンのアルゴリズムなど様々な要因によって効果が左右されるもので、すぐに効果が出るものではないということも知っておきましょう。
効果が出るまでには時間がかかりますし、効果が出たとしても、継続的にそれを維持する対策を行っていく必要があります。
8-2. 逆SEOは自社でも行える？
逆SEOを効果的に行うには、検索エンジンのアルゴリズムやSEOに関する深い知識や経験が必要になります。
自社で行うのには限界がありますので、逆SEOのプロである専門の対策会社に依頼することをおすすめします。
専門対策会社では、豊富な知識とノウハウにより、様々なケースで効果的な逆SEO施策を実行してくれます。
もちろん依頼に費用は掛かりますが、その分自社の人的リソースを割く必要もなく、本来の業務に集中しながら対策を任せることができ、費用に見合うだけの効果が期待できるでしょう。
対策会社によってサービスの内容や料金体系なども異なるため、依頼の際にはしっかりと比較検討し、自社に合ったサービスを提供している、信頼できる対策会社を選ぶことが重要です。
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まとめ
今回は企業が注意すべき「ネガティブSEO」について、その概要からネガティブSEOを受けた場合の対策法とともに、ネガティブサイト対策を行いたい場合に効果的な逆SEO対策についてまで、詳しくご紹介してきました。
ネガティブSEOを受けた場合、企業へ悪影響が広がってしまわないよう、迅速に対処が必要です。
また、自社でネガティブサイトに悩む場合には、正攻法とされるような正しい手法で、対策を行いましょう。
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