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「Webサイトの検索順位が突然下がってしまった」
「検索エンジンからのペナルティを受けたが身に覚えがない」
Webサイトの運営を行う中で、このような減少が起きたことはないでしょうか。
原因が不明であるためどう対処していいかわからず、不安や疑問を抱える方も少なくありません。
このような現象が起きた場合、もしかしたら「ネガティブSEO」による影響を受けているかもしれません。
今回はそんな「ネガティブSEO」について、その手口や対処法、また逆SEOとの違いも合わせてご紹介していきます。
Webサイト運営を行う企業は、ぜひ参考にしてみてください。
目次
1. ネガティブSEOとは？
「ネガティブSEO」とは、ターゲットとなるサイトの検索順位の下落を狙って行われる行為のことを指します。
まずはそもそもSEOとはどのようなものかというところから、その概要を詳しく見ていきましょう。
1-1. そもそもSEOとは
そもそも通常のSEOとは、「検索エンジン最適化（Search Engine Optimization）」を意味する言葉で、自社サイトなどの検索エンジンでの表示順位の向上を目指して行われる対策のことを指します。
検索エンジンでサイトを上位に表示させることでユーザーのサイトへの流入を増やすために行われる施策で、コンテンツの質を向上させたり、内部構造を改善するなどして、順位向上を目指します。
顧客獲得や認知度向上のために行われる、マーケティング施策のひとつですね。
1-2. ネガティブSEOとは
順位向上を目指すSEOとは反対に、競合他社のライバルサイトなど、ターゲットサイトの順位を下げる施策が、「ネガティブSEO」と呼ばれています。
他社サイトの順位を下げることで相対的に自社サイトを上げることを目的として行われますが、検索エンジンでは基本的に検索順位を不正にコントロールする行為は禁止されており、ネガティブSEOで行われる施策も、基本的にガイドラインに違反するようなものが多いでしょう。
ネガティブSEOは競合他社の手によって行われることもあり、自社が被害を受けることもあり得ます。
対策をするために知識として知っておくことは大事ですが、自社では決して行わないよう注意しましょう。
1-3. 逆SEOとは？ネガティブSEOとの違い
ネガティブSEOと混同されることも多いのが、「逆SEO」と呼ばれるものです。
逆SEOは自社に対して不利益となるようなネガティブなサイトへの対策として行われるもので、対象ページの検索順位の下落を目指すという点はネガティブSEOと同じです。
しかし異なるのは、逆SEOは基本的に、対象サイトを直接順位操作するのではなく、自社サイトなどの順位を上げることで他社サイトを相対的に下げるという手法で行われることです。
そのため、逆SEOは正しい対策の方法であればガイドラインに抵触することもなく、風評被害への対策として非常に有効でしょう。
2. ネガティブSEOの具体的な攻撃手法
それでは、ネガティブSEOでは具体的にどのような手法が用いられるのでしょうか。
万が一自社サイトが攻撃を受けた場合に対策を行うためにも、主な手法について知っておきましょう。
ネガティブSEOの具体的な手法として挙げられるのは、次のようなものです。
- 質の低いリンクが貼られる
- コピーコンテンツが作成される
- サイトのハッキング
- 虚偽のレビューの投稿
- DMCA申請の悪用
それぞれ詳しく解説していきます。
2-1. 質の低いリンクが貼られる
Googleなどの検索エンジンでは、被リンクがそのサイトの信頼性を評価する要素の一つになっています。
良質なリンクが多くあればサイト評価は上がり、上位表示されやすくなりますが、逆にアダルトサイトやフィッシングサイトといった怪しいサイトなどからの質の低いリンクが大量に貼られていると、検索エンジンからの評価が下がるだけでなく、アルゴリズムに「スパム行為」と判断され、ペナルティを受けてしまう可能性があります。
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〝 Google 検索の検索結果ランキングを操作することを目的としたリンクは、リンクスパムと見なされる場合があります。 これには、自分のサイトへのリンクを操作する行為も、自分のサイトからのリンクを操作する行為も含まれます。 〟 |
2-2. コピーコンテンツが作成される
次に、ターゲットとなるサイトのコンテンツをコピーし、他サイトで複数のコピーコンテンツを作るという、コンテンツスクレイピングとも言われる手法です。
重複コンテンツが大量にあれば、検索エンジンはどれがオリジナルコンテンツなのか、正しく認識できなくなることがあります。
コピーコンテンツを先にインデックスさせてターゲットサイトをコピーコンテンツだと判断させる可能性もあり、コピーコンテンツだとして順位が下がってしまう、ペナルティを受けることもあり得ます。
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〝 不正な複製の例としては、次のようなものが挙げられます。
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2-3. サイトのハッキング
悪質なものでは、サイトにハッキングを行い、コンテンツを改ざんしたり、ウイルスを仕込んで攻撃するという手法も存在します。
ウイルス感染やハッキングが検索エンジン側に発覚すれば、セキュリティ上の問題があるとして通知され、検索ユーザーを守るために、問題が解決するまで検索結果から削除されてしまうこともあります。
ハッキングによる不正な他社サイトへのアクセスは、不正アクセス禁止法に抵触する明らかな犯罪行為です。
法的トラブルになるリスクもありますので、絶対に行わないようにしましょう。
2-4. 虚偽のレビューの投稿
Google口コミや各種レビューサイトに虚偽のネガティブなレビューを大量に投稿し、企業のイメージや信頼性を傷つけるという手法もあります。
特に、ローカルSEOにおいて口コミ評価が重要となる店舗などで注意しなければならない手口で、直接的な来店率や売り上げへの影響も懸念されるでしょう。
また、検索エンジンでは、企業名をネガティブなワードとともに大量に検索することでサジェストに影響を与え、ネガティブなワードがサジェストに表示されてしまうサジェスト汚染を意図的に引き起こすという攻撃手法が取られることもあります。
サジェストも多くのユーザーの目に入りやすいものであり企業のイメージに影響するため、自社サイトへの流入率にも関わる、迷惑な攻撃と言えますね。
2-5. DMCA申請の悪用
「DMCA」とは「デジタルミレニアム著作権法」と呼ばれるアメリカの著作物保護法であり、アメリカを本社とするGoogleなどで活用できる法律です。
これは著作権保持者が著作権侵害を訴えることで盗用されたコンテンツの削除を求めるという仕組みで、本来は違法なコピーコンテンツなどを取り締まるための法律ですが、ネガティブSEOで悪用されることもあります。
これは、著作権保持者としてターゲットサイトに虚偽のDMCA通知を送ることで、検索結果からターゲットサイトを削除させるという手法です。
こちらも虚偽の通告であることが発覚すれば、法的問題となるでしょう。
3. スパムを見分けるには？ネガティブSEOの見分け方
ネガティブSEOが実際に行われた際、適切な対策を行うには、被リンクにおけるスパムサイトを見分ける必要があるでしょう。
スパムを見分けるには、次の3つのポイントを意識しましょう
- 海外からのよく分からない被リンク
- コンテンツがない謎のサイト
- 無関係なアンカーテキスト
3-1. 海外からのよく分からない被リンク
ネガティブSEOでよくあるのが、謎の海外サイトからの被リンクです。
そもそも海外展開を行っていない企業の日本語Webサイトで、海外からのリンクを張られること自体が少ないでしょう。
リンク元を見た時、海外の良く分からないサイトで自社に関係がなさそうだと判断できる場合には、スパムと判断し、リンクを否認した方が良いですね。
3-2. コンテンツがない謎のサイト
トップページしかないWebサイトや更新がほとんどないWebサイトなど、コンテンツが無いサイトからのリンクもネガティブSEOの可能性があるでしょう。
ネガティブSEOだと判断しにくかったとしても、そもそもコンテンツの無いサイトは検索エンジンからの評価が低く、被リンクを受けていてもこちらの評価が高まることは期待できません。
ネガティブSEOであってもなくても、コンテンツの無いサイトからのリンクは基本的に否認して良いでしょう。
また、中にはスパムだけでなく、コピーコンテンツを掲載したダミーサイトもあります。
ネガティブSEOの手法としてご紹介したDMCA申請の悪用を行うためのサイトの可能性がありますので、逆にDMCA削除申請を行い、コピーコンテンツとして削除を訴えましょう。
3-3. 無関係なアンカーテキスト
ネガティブSEOを見分けるのにもうひとつ判断材料となるのが、アンカーテキストです。
アンカーテキストとはリンクを表示する際の文のことで、アンカーテキストがリンク先と無関係な場合、検索エンジンでは不適切なリンクだと認識されやすいでしょう。
そのため、リンク先のアンカーテキストを確認し、関連性がない場合には、リンクを否認しましょう。
4. ネガティブSEOはガイドライン・法律に違反する？
ネガティブSEOは、ご紹介したような様々な手法で行われます。
ハッキングなどが分かりやすい例としてあるように、他社サイトを操作する行為はどんな手法でも基本的に検索エンジンのガイドラインや法律に違反することが多いでしょう。
倫理的に問題があるだけではなく、検索エンジンのペナルティが課される場合や法的なリスクを負うことになる場合があるため、自社では絶対に避けましょう。
一時的に効果があるように見えたとしても、長期的に見て、自社サイトや自社そのものの評価を損ない、マイナスの方が大きくなってしまいます。
企業イメージを守るためにも、ネガティブSEOを対策として利用してはいけません。
5. ネガティブSEOを防ぐ対策
ネガティブSEOは大きな被害を受ける前に早期発見し、できる限り被害を抑えられるよう対策を行うことが重要です。
ネガティブSEOによる被害を未然に防ぐための対策として、次のような対策を行うと良いでしょう。
5-1. Googleサーチコンソールを活用する
まず、Googleサーチコンソールを活用し、定期的にサイトのリンクやセキュリティなどの問題を確認することです。
GoogleサーチコンソールはGoogleが無料で提供するツールで、Webサイトの検索パフォーマンスや健全性の分析・管理を行うためのものです。
ネガティブSEO対策においては、最も重要なツールと言えるでしょう。
外部からのリンク状況の確認やハッキングなどのセキュリティ問題の検出状況など、ネガティブSEOにおいて必要となる様々なポイントをチェックできます。
5-2. 被リンク状況を監視する
サイトの状況として、特に監視しておく必要があるのが、被リンクの状況です。
前述したGoogleサーチコンソールでも確認できるほか、SEOツールなどを活用することで、より詳細に分析が可能になります。
監視すべきポイントとしては、
- リンク数に急激な変化はないか
- 低品質なドメインからのリンクがないか
- 不自然なアンカーテキストがないか
- 検索順位に急激な低下は見られていないか
の4つがあります。
検索順位の変動はできれば毎日確認する、被リンクなども週一回程度は確認するといったように習慣づけ、定期的に監視して異常をできるだけ早く発見し、すぐに対処を行えるようにしましょう。
5-3. サイトセキュリティを強化する
ハッキングなどを防ぐために、サイトのセキュリティ対策を強化するのも有効です。
- プラグインやCMSは最新に保つ
- パスワードは予測されにくい強力なものにする
- SSL証明書の導入
- 2段階認証を設定する
- バックアップは定期的に行う
など、基本的な対策をしっかり行い、セキュリティを強化しておきましょう。
セキュリティプラグインを導入し、不正アクセスの検知・ブロックができるようにするのも良いですね。
6. ネガティブSEOを受けてしまったときの対処法
ネガティブSEOの防止・早期発見を可能にするための施策をご紹介しましたが、万が一、実際にネガティブSEOを受けてしまった場合にはどうすればよいのでしょうか。
ネガティブSEOを受けた場合は、次の4つのステップに則り、適切に対策を行いましょう。
- STEP1：被害状況を把握し、証拠を残しておく
- STEP2：リンクの否認やスパム報告を行う
- STEP3：サイトを復旧する
- STEP4：良質なコンテンツを増やし検索順位向上を図る
6-1. STEP1：被害状況を把握し、証拠を残しておく
被害を受けた可能性がある場合、まずは冷静に被害情報を把握することが重要です。
Googleサーチコンソールでペナルティが課されていないかを確認し、不審な被リンクについての状況を詳しく調査・把握しましょう。
合わせて、検索順位がどのように変動しているかという履歴やオーガニックトラフィックの推移、インデックスの状況などを確認し、総合的に分析することで、攻撃の規模はどれくらいか、どこまで影響が広がっているかなどを詳しく把握できます。
また、対処を進めていく中で必要になることがありますので、攻撃の証拠はしっかりと記録し、保存しておきましょう。
攻撃が発覚した日時から検索順位の変動を記録したもの、トラフィックのデータやスパムリンクのリストなど、あらゆる証拠をスクリーンショットやCSVなどで保存しておいてください。
証拠は、検索エンジンに報告を行う際や、後に法的措置を検討する際に必要になります。
6-2. STEP2：リンクの否認やスパム報告を行う
次に、怪しいリンクの否認や、スパム報告を行いましょう。
Googleサーチコンソールで被リンクの詳細を確認し、否認したいリンクをテキストファイルにまとめて、「リンクの否認」ページにテキストファイルをアップロードすることで、まとめてリンクの否認ができます。
リンク否認のためのテキストファイルは、次のルールを守って記述しましょう。
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また、大量の被リンクやアンカーテキストの過剰なキーワードが見られる場合には、スパム行為の可能性が考えられます。
その場合は、各検索エンジンの問題報告フォームから、ガイドライン違反の行為であることを報告しましょう。
6-3. STEP3：サイトを復旧する
ネガティブSEOによりサイトが検索結果削除などのペナルティを受けている場合には、問題となる点を修正した上で、Googleに再審査をリクエストする必要があります。
問題を修正後、問題の認識や実施した対策、再発防止策を具体的に説明し、再審査してサイトの復旧を目指しましょう。
ハッキング被害を受けたという場合には、サイトを安全な状態に戻さなければなりません。
改ざんされたファイルがある場合は復元し、ウイルスなどは除去した上で、パスワードなどのセキュリティ要件を変更し、再発防止に努めましょう。
被害の状況などに応じて、セキュリティの専門家に相談するのもおすすめです。
6-4. STEP4：良質なコンテンツを増やし検索順位向上を図る
問題を解決したら、再発の防止や検索順位の改善を目指して、順位向上のための自社サイトの強化を行いましょう。
自社サイトを強化し、検索順位向上を図ったり、今後のネガティブSEOの影響を抑えるためには、良質な被リンクの獲得が効果的です。
良質な被リンクを増やすためには、以下の2点を押さえることが重要です。
- 専門性・独自性の高い高品質なコンテンツを作成する
- SNSを活用してコンテンツを発信・拡散する
専門性や独自性が高く質の高いコンテンツは、ユーザーからも有益だと評価されやすく、紹介や引用により被リンクを獲得しやすくなります。
また、コンテンツ作成後はできるだけ多くのユーザーに見てもらえるよう、SNSを活用して発信しましょう。
自身でブログやサイトを持っているユーザーにまで情報が伝わり、有益だと判断されれば、被リンクを獲得できる可能性が高まります。
被リンクを獲得するのは簡単ではありませんが、だからと言って金銭やサービスなどを提供し、対価としてリンクを依頼するといった行為は避けましょう。
順位操作を目的としたリンクと判断され、ガイドライン違反としてペナルティを受けかねません。
7. ネガティブサイト対策は逆SEOで
ネガティブSEOがやってはいけない手法であることをご紹介しましたが、それではもしも自社のネガティブサイトが上位表示されることで悩んでいる場合には、どのように対処すればよいのでしょうか。
検索結果上位にネガティブサイトがあれば、多くのユーザーにネガティブな情報が届いてしまい、企業イメージを損なう風評被害に発展しかねません。
正当な方法でネガティブサイトの順位下落を目指すには、逆SEO対策が効果的でしょう。
7-1. 逆SEOの目的・効果
逆SEOは、1章にてご紹介したように、検索エンジンでの対象となるサイトの順位下落を目的として行われる施策です。
逆SEOを行うことでネガティブサイトの表示順位を下げ、ネガティブな情報を届きにくく、また自社が届けたい正しい情報などがユーザーに届きやすくなり、自社イメージの低下を防ぐことができます。
ネガティブSEOはグレーな手法を用いるためリスクとなり得ますが、逆SEOは自社サイトの順位を上げることで相対的にネガティブサイトを押し下げるという正しい手法で行われるため、法やガイドラインを違反する心配なく、ネガティブサイトへの対応が行えるでしょう。
7-2. 逆SEOの主な手法
逆SEOの主な手法としては、
- 良質なコンテンツ追加などのSEO施策による自社サイトの検索順位向上
- サテライトサイトの作成と検索順位向上
- ポジティブな外部サイトの検索順位向上
などが挙げられます。
基本的には、前述したように自社サイトの検索順位を上げる施策を行うことでネガティブサイトを下げるというもので、複数の自社サイトの対策に成功すればその分ネガティブサイトを押し下げられるため、サテライトサイトを作成するといった手法も効果的です。
また、風評被害の再発防止・抑制として、順位を上げるだけでなく、維持することも重要です。
コンテンツリライトなども含め継続的に対策を行い、自社サイトの上位維持を目指しましょう。
7-3. 逆SEO実施の注意点
逆SEO対策を実施する上での注意点としてまず意識していただきたいのが、やはりガイドライン違反になるような手法を取らないということです。
ネガティブSEOとしてご紹介したような手法は避け、まっとうな方法で対策を行いましょう。
また、逆SEO対策では効果が出るまでにある程度の期間が必要であり、また、一度成果が出ても、検索エンジンのアルゴリズムアップデートなどにより、今までの逆SEOでは対応できなくなってしまうこともあり得ます。
アルゴリズム変更については都度チェックし、長期的に見て継続的かつ状況に合わせた適切な対応を行うことが必要ですね。
8. 逆SEOは自社でも対応可能？
逆SEOでは自社サイトの上位表示を目指して様々な施策を行う必要があり、効果的に行うには、検索エンジンのアルゴリズムやSEOに対する深い知識が必要になるでしょう。
また、逆SEOで必要なコンテンツ制作などを自社で行うには、その分リソースを割く必要があり、本来の業務に影響を出さないことを考えると、限界があります。
そこで、ネガティブサイトに悩んでおり、逆SEO対策を行いたいという方は、専門の対策会社に依頼するのがおすすめです。
対策会社では豊富な知識とノウハウにより、迅速かつ適切な施策を行ってくれるでしょう。
自社でリソースを割く必要もなくなり、自社では本来の業務に注力したまま、ネガティブサイトの影響を防ぐための対策が行えます。
ぜひ実績やサービス内容、料金など様々な点を比較検討しながら信頼できる対策会社を見つけ、逆SEO対策を依頼してみてはいかがでしょうか？
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まとめ
今回は自社サイトがターゲットになる可能性もあるネガティブSEOについて、その概要や主な手法、行うべき対処法や対策について、詳しくご紹介してきました。
他社の検索順位の下落を目的として行われるネガティブSEOは、放置した場合検索結果について大きな被害を受けることになり、迅速な対応はもちろん、日ごろから防止策を講じることが重要です。
また、自社でネガティブサイトなどに対応したい場合には、高いリスクのある手法であるネガティブSEOは避け、正しい逆SEOを行いましょう。
専門対策会社に逆SEOを依頼すれば、ネガティブサイトへの対策を安心して効果的に行うことができます。
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